Категории
Уважаемые клиенты, которые регистрировались ранее! У вас могут возникнуть проблемы со входом в учетную запись по причине технических изменений в сайте. Рекомендуем очистить cookies в браузере. Инструкция здесь

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ НАШЕГО МАГАЗИНА!
НАША КОМПАНИЯ НАХОДИТСЯ В ТАИЛАНДЕ. ВСЕ ЗАКАЗЫ ОТПРАВЛЯЮТСЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ ПОЧТОЙ ТАИЛАНДА И ВАШЕЙ СТРАНЫ.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: в последний месяц отмечено, что российские системы по отслеживанию отправлений показывают, что груз все еще в Таиланде. Это неверная информация! Данным образом почта частично снимает с себя ответсвенность на возможные нарушения сроков доставки. Правильную информацию легко проверить на сайте почты Таиланда по трек-номеру здесь Когда ваша посылка вылетела из страны, это отображаеться как: Departure From Outward OE
Будьте внимательны. Таиланд не задерживает свои отправления.
ВНИМАНИЕ! СРОК ДОСТАВКИ КАЖДОГО ОТДЕЛЬНО ВЗЯТОГО НАПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ НАЗЕМНОГО ВИДА ОТПРАВЛЕНИЯ: 3-5 РАБОЧИХ НЕДЕЛЬ; ДЛЯ АВИА ДОСТАВКИ ДО 2-3 РАБОЧИХ НЕДЕЛИ, ЕМС ДО 12 ДНЕЙ. КОНКРЕТНЫЙ СРОК ДОСТАВКИ ЗАВИСИТ ИНДИВИДУАЛЬНО ОТ РАБОТЫ КАЖДОГО ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ. НАШ МАГАЗИН НЕ МОЖЕТ ВЛИЯТЬ НА СРОКИ ДОСТАВКИ ПОСЫЛКИ, МЫ НЕ ИМЕЕМ ВОЗМОЖНОСТЬ РЕГУЛИРОВАТЬ РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС ТАМОЖНИ И ПОЧТЫ ВАШЕЙ СТРАНЫ. ЕСЛИ СРОКИ ДОСТАВКИ НАРУШЕНЫ, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ОБРАТИТЬСЯ В ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ОТДЕЛ ПОЧТЫ РОССИИ (или вашей страны) И ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗМЕЩЕНИЯ СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ.

Доставка всех ваших заказов осуществляется международной почтой королевства Таиланд, а в последствии почтой страны получателя. Каждая посылка имеет индивидуальный номер почтового отправления для отслеживания местоположения посылки (трек-номер).
ВНИМАНИЕ! Все посылки весом до 2 килограмм НЕ ЗАКЛЕВАЮТСЯ скотчем, клеем и прочей липкой лентой. Это правила приема посылок на почте. Если посылка заклеена скотчем, ее не примут к отправлению. Это связано с тем, что такие посылки таможенный инспектор имеет право вскрыть и проверить.

Расчет стоимости доставки система приема заказов расчитывает индивидуально исходя из веса всех выбранных вами товаров. Мы не зарабатываем на доставке, вы платите по официальным тарифам почты + расходы на упаковку (около 1 доллара США).

Тарифы на доставку до 10 кг

Цены указаны в тайских батах, при оформлении заказа автоматически конвертируются в выбранную валюту

Вес Наземная почта Авиа почта

1

330 660

2

550 1230

3

1250 2760

4

1390 3450

5

1530 4140

6

1660 4830

7

1800 5520

8

1940 6210

9

2080 6900

10

2200 7590

 

Отслеживание посылок после отправки

После отправки вашего заказа вы получите уведомление с кодом отслеживания посылки. Данный код необходимо вводить на сайте почты.

ВНИМАНИЕ. Все посылки отправляются из Таиланда в течении 2-3 дней после оформления на почте. Далее посылка прилетает в Россию (Казахстан, Европа, Израиль) и дожидаются очереди на прохождение таможни на складе. В отслеживание по треку отображается информация о вылете из Таиланда в вашу страну и далее нет информации. Этот процесс от нас не зависит и варьируется по срокам в зависимости от загруженности таможни. Как только до вашей посылки дойдет очередь, ее растаможат и отправят в распределительный центр, а потом в ваш город. Только тогда информация начинает отображаться по трек-номеру. Иногда растаможивание посылки занимает 3-4 недели. И весь этот срок никакой новой информации по номеру отслеживания не видно. Это нормальная практика и все посылки доставляются в таком режиме.

Ссылки на почтовые службы разных стран:

Почта Таиланда http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx

Почта России http://www.russianpost.ru/tracking20/

Почта Украины http://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle/

Почта Казахстана http://www.kazpost.kz/

Почта Белоруссии http://search.belpost.by/

Обращаем ваше внимание, что в целях оптимизации расходов наших клиентов на доставку, все отправления весом до 4 килограмм отправляются 2 коробами.

ВНИМАНИЕ! КАЗАХСТАН! ИЗМЕНИЛИСЬ ТАРИФЫ ПОЧТЫ ДЛЯ ПОСЫЛОК ВЫШЕ 2 КИЛОГРАММ ДЛЯ ВАШЕЙ СТРАНЫ, ПОЭТОМУ ТЕПЕРЬ ВЫГОДНЕЕ РАЗБИВАТЬ ВАШ ЗАКАЗ НА НЕСКОЛЬКО ПОСЫЛОК ДО 2 КИЛОГРАММ, А НЕ ФОРМИРОВАТЬ ЗАКАЗ В ОДИН КОРОБ С БОЛЬШИМ ВЕСОМ!

Уважаемые покупатели. Если ваш короб весом 20 кг приходит к вам с таможенным уведомлением-мы настоятельно рекомендуем оплатить таможенные сборы в России (2.5-4 евро за 1 кг) и забрать свою посылку. В Таиланде очень строгие правила по ввозу импорта в страну, а поскольку ваша посылка возвращается из России, она автоматически считается импортом, потому что пересекла границу Таиланда. По законодательству страны, весь ввозимый импортный товар облагается таможенными сборами в размере 400% от стоимости товара. При этом стоимость товара определяет таможенный инспектор на свое усмотрение, опираясь на рыночные цены в Таиланде.
Далее, вы понесете расходы за то, что наш сотрудник 2 раза должен будет ехать в Бангкок в таможенное отделение (1 раз для оформления заявления, в котором обозначается, что мы посылку готовы забрать и платить все сборы. И 2 раз для того, чтобы забрать груз в назначенный день).
После того, как посылка будет у нас, вы должны оплатить повторную отправку вашего заказа.
Таким образом, намного дешевле забрать вашу посылку в вашей стране.
Обращаем ваше внимание, что наш магазин не несет ответственности за то, что ваша посылка признается коммерческим грузом и таможня требует оплатить налог вашей страны. Вы должны понимать, что заказываете коммерческий груз как физическое лицо на свой риск.
Для того, чтобы исключить риск получения таможенного уведомления, не заказывайте на одну фамилию более 30 кг груза в месяц и более 5 одинаковых позиций по 5 штук в одном коробе.

Нормы пересылки товаров для личного пользования в международных почтовых отправлениях определены "Соглашением о порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском" и действуют на территории всех стран участников таможенного союза, в том числе для России, Беларуси и Казахстана.  

Так, в течение календарного месяца в адрес одного получателя (физическое лицо), находящегося на территории таможенного союза, можно переслать товаров, таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и общий вес которых не превышает 31 кг.   В случае превышения указанных норм предусмотрены таможенные сборы по единой ставке 30% от таможенной стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной нормы 1000 евро и (или) весовой 31 кг.  
Если Ваш заказ оказался тяжелее, то, во избежание недоразумений на российской таможне, мы вышлем его Вам двумя посылками, на адрес еще одного получателя, которого Вы укажите.

Внимание! Наш Интернет-магазин не несет никакой ответственности за действия таможенной службы вашей страны.
В некоторых странах по закону таможня имеет право задержать вашу посылку на срок до 1 месяца без объяснения причин задержки.
Любые проблемы с таможенной службой вашей страны вы обязаны решать самостоятельно.
Ваш заказ считается выполненным с момента передачи вашей посылки Почте Таиланда, как перевозчику.

Если у вас возникли проблемы, свяжитесь с нами в разделе "Связаться"