Категории

Уважаемые клиенты нашего магазина!

Мы рады видеть Вас в числе наших покупателей и готовы предложить Вам отличный сервис и оригинальную продукцию высокого качества от лучших тайских производителей.
Наш магазин находится в Таиланде, город Паттайя. Все Ваши заявки мы формируем здесь и отправляем в течении 2-5 дней после оплаты заказа. Мы стараемся максимально обезопасить целостность вашего короба и косметики в нем, поэтому используем противоударную бумагу, пластик и прочую упаковку, чтобы вы получили свой заказ без повреждений во время транспортировки.

Доставка всех ваших заказов осуществляется международной почтой королевства Таиланд, а в последствии почтой страны получателя. Каждая посылка имеет индивидуальный номер почтового отправления для отслеживания местоположения посылки (трек-номер). После того, как посылка отправлена, Вы получаете трек номер на свой емэйл, который указываете при оформлении заказа. Затем по данному трек номеру ваш заказ доступен к проверке местонахождения на всем пути следования.

Трек-номер для посылок до 2х килограмм:

Трек-номер для посылок от 4х килограмм:


Все посылки весом до 2 килограмм не заклеиваются скотчем, клеем и прочей липкой лентой. Это правила приема посылок на почте. Если посылка заклеена скотчем, ее не примут к отправлению. Это связано с тем, что такие посылки таможенный инспектор имеет право вскрыть и проверить. Отмечаем, что заказы до 4 килограмм делятся на 2 короба. Мы делаем это в целях экономии ваших средств на доставку, так как отправить 2 коробки по 2 кг дешевле, чем 1 короб 4 кг.

Сроки доставки для наземного вида отправления варьируются в пределах 3 недель. Чаще это быстрее. Но иногда бывают задержки, особенно в праздничные дни. Для авиа доставки средний срок 2 недели. Для ЕМС до 12 дней (мы не рекомендуем нашим клиентам переплачивать за ЕМС доставку, так как часто срок доставки не сильно отличается от сроков Авиа доставки. По опыту ЕМС приходит всего на 3-5 дней быстрее, чем авиа доставка).

Уважаемые покупатели, к сожалению, в период карантина, во многих странах сократили частоту грузового авиасообщения между границами. В связи с этим ваши посылки могут приходить к вам с задержкой в сроках доставки. Мы понимаем, что данное обстоятельство приносит определенные неудобства, но, к сожалению, влиять на работу почты и таможни и как то ускорить поцесс мы не в силах. Но мы гарантируем, что все посылки, которые испытывали задержки, тем не менее, были доставлены получателям. Мы верим и знаем, что это тяжелое время, вызванное фарс-мажорными обстоятельствами, совсем скоро закончится и мир вернется к привычному образу жизни и графику работы.

Посылки наземного и авиа типа отправления приходят в Ваше районное почтовое отделение. ЕМС доставка предполагает доставку курьером на указанный адрес.
Расчет стоимости доставки система приема заказов рассчитывает индивидуально исходя из веса всех выбранных вами товаров. Мы не зарабатываем на доставке, вы платите по официальным тарифам почты + расходы на упаковку (около 1 доллара США). Стоимость доставки указана в тайских баттах.

Наземная

Авиа

Емс

0.5:260

1:440

1.5:610

2:820

3:1260

4:1630

5:1840

6:1090

7:2140

8:2300

9:2440

10:2640

11:2820

12:3100

13:3170

14:3300

15:3450

16:3620

17:3770

18:3910

19:4120

20:4160

0.5:320

1:620

1.5:890

2:1150

3:2650

4:3150

5:3010

6:3300

7:3600

8:4000

9:4400

10:4700

11:5000

12:5410

13:5710

14:5900

15:6100

16:6310

17:6500

18:6710

19:6800

20:7000

0.5:2400

1:2630

1.5:2860

2:3090

2.5:3230

3:3550

3.5:3780

4:4010

4.5:4240

5:4470

5.5:4700

6:4930

6.5:5160

7:5390

7.5:5620

8:5850

8.5:6080

9:6310

9.5:6540

10:6770

10.5:7050

 

В последний месяц отмечено, что российские системы по отслеживанию отправлений показывают, что груз все еще в Таиланде. Это неверная информация! Данным образом почта частично снимает с себя ответственность на возможные нарушения сроков доставки. Правильную информацию легко проверить на сайте почты Таиланда по трек-номеру здесь Когда ваша посылка вылетела из страны, это отображается как: Departure From Outward OE
Будьте внимательны. Таиланд не задерживает свои отправления.

Отслеживание посылок после отправки:

После отправки вашего заказа вы получите уведомление с кодом отслеживания посылки. Данный код необходимо вводить на сайте почты или любой системе отслеживания посылок. Все посылки отправляются из Таиланда в течении 2-3 дней после оформления на почте. Далее посылка прилетает в Россию (Казахстан, Европа, Израиль) и дожидаются очереди на прохождение таможни на складе. В отслеживание по треку отображается информация о вылете из Таиланда в вашу страну и далее нет информации. Этот процесс от нас не зависит и варьируется по срокам в зависимости от загруженности таможни. Как только до вашей посылки дойдет очередь, ее растаможат и отправят в распределительный центр, а потом в ваш город. Только тогда информация начинает отображаться по трек-номеру. Иногда растаможивание посылки занимает 3-4 недели. И весь этот срок никакой новой информации по номеру отслеживания не видно. Это нормальная практика и все посылки доставляются в таком режиме.

Ссылки на почтовые службы разных стран:

Почта Таиланда http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx

Почта России   https://www.pochta.ru/TRACKING

Почта Украины http://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle/

Почта Казахстана http://www.kazpost.kz/

Почта Белоруссии http://search.belpost.by/

Обращаем ваше внимание, что в целях оптимизации расходов наших клиентов на доставку, все отправления весом до 4 килограмм отправляются 2 коробами.

Уважаемые оптовые покупатели!

Опыт работы и таможенные правила различных стран научили нас грамотно формировать и фасовать ваши заказы. Если вы оптовый покупатель, мы сформируем Ваш короб с учетом разрешенного количества товаров для физического лица.

Например, если в вашем заказе 24 зубные пасты, а по правилам можно только 5 одинаковых паст, мы сделаем из 12 паст короб. Таким образом, в вашей посылке будет 2 коробки зубных паст. То есть-не более 5 позиций. Это применяется ко всем позициям товара, число которых превышает регламент таможни.

За более, чем 6 лет успешной работы, наши клиенты получали посылки с таможенным уведомлением всего 4 раза. При этом, 2 из них не учли, что ранее в этом месяце они уже получали коробы из других магазинов. Таким образом, было нарушено правило получения одним физическим лицом более 31 килограмма в месяц.

Если ваш короб весом 20 кг приходит к вам с таможенным уведомлением-мы настоятельно рекомендуем оплатить таможенные сборы в России (2.5-4 евро за 1 кг) и забрать свою посылку. В Таиланде очень строгие правила по ввозу импорта в страну, а поскольку ваша посылка возвращается из России, она автоматически считается импортом, потому что пересекла границу Таиланда. По законодательству страны, весь ввозимый импортный товар облагается таможенными сборами в размере 100%-300% от стоимости товара. При этом стоимость товара определяет таможенный инспектор на свое усмотрение, опираясь на рыночные цены в Таиланде.

Далее, вы понесете расходы за то, что наш сотрудник 2 раза должен будет ехать в Бангкок в таможенное отделение (1 раз для оформления заявления, в котором обозначается, что мы посылку готовы забрать и платить все сборы. И 2 раз для того, чтобы забрать груз в назначенный день).

После того, как посылка будет у нас, вы должны оплатить повторную отправку вашего заказа.

Таким образом, намного дешевле забрать вашу посылку в вашей стране.

Обращаем ваше внимание, что наш магазин не несет ответственности за то, что ваша посылка признается коммерческим грузом и таможня требует оплатить налог вашей страны. Вы должны понимать, что заказываете коммерческий груз как физическое лицо на свой риск.

Для того, чтобы исключить риск получения таможенного уведомления, не заказывайте на одну фамилию более 30 кг груза в месяц и более 5 одинаковых позиций по 5 штук в одном коробе.

Нормы пересылки товаров для личного пользования в международных почтовых отправлениях определены "Соглашением о порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском" и действуют на территории всех стран участников таможенного союза, в том числе для России, Беларуси и Казахстана.  

Так, в течение календарного месяца в адрес одного получателя (физическое лицо), находящегося на территории таможенного союза, можно переслать товаров, таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и общий вес которых не превышает 31 кг.   В случае превышения указанных норм предусмотрены таможенные сборы по единой ставке 30% от таможенной стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной нормы 1000 евро и (или) весовой 31 кг.  
Если Ваш заказ оказался тяжелее, то, во избежание недоразумений на российской таможне, мы вышлем его Вам двумя посылками, на адрес еще одного получателя, которого Вы укажите.

Внимание! Наш Интернет-магазин не несет никакой ответственности за действия таможенной службы вашей страны.
В некоторых странах по закону таможня имеет право задержать вашу посылку на срок до 1 месяца без объяснения причин задержки.
Любые проблемы с таможенной службой вашей страны вы обязаны решать самостоятельно.
Ваш заказ считается выполненным с момента передачи вашей посылки Почте Таиланда, как перевозчику.

Если у вас возникли проблемы, свяжитесь с нами в разделе "Связаться"